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5 conseils pour optimiser les campagnes d’email marketing
Read moreRead moreAlors que l’usage des appareils mobiles et des réseaux sociaux ne cesse de croître, on pourrait penser que l’on assiste à la fin du courrier électronique. En réalité, c’est le contraire qui est vrai : l’email continue à être une forme populaire de communication et un canal tout à fait acceptable pour les entreprises. Selon le journal du BtoB, 59...
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5 conseils pour faire réussir les agents de vente
Read moreRead moreBien qu’il soit possible de motiver les agents de vente pour qu’ils accomplissent leur travail correctement, ils ont besoin d’outils adaptés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Le soutien par les pairs, la technologie et une formation régulière sont tous des éléments essentiels pour qu’ils atteignent leurs objectifs et contribuent au succès de la marque. Voici cinq moyens qui permettront...
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6 règles d’or pour le télémarketing
Read moreRead moreLe télémarketing peut soulever de nombreuses difficultés, dans la mesure où les agents peuvent avoir peur d’être repoussés, tandis que les clients potentiels éprouvent de la lassitude face à des appels qui les importunent. Cependant, l’agressivité ne devrait pas être la condition de la réussite du télémarketing. Quand les agents sont suffisamment préparés, honnêtes et adoptent une approche fondée...
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5 habitudes numériques du client Millennial que toutes les marques devraient considérer
Read moreRead moreAlors que la part du numérique dans notre monde moderne s’accroît de plus en plus, les « Millennials » apparaissent comme des acteurs clés de cette évolution. Souvent cités comme les utilisateurs les plus nombreux de smartphones, ils ont acquis des habitudes liées à l’usage du numérique qui se retrouvent dans leurs habitudes d’achat. Selon Accenture, les Millennials dépensent à l’heure...
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6 façons de convaincre le client potentiel
Read moreRead moreDe nos jours, la satisfaction client peut être difficile à mesurer, dans la mesure où les marques contactent leurs clients à travers de nombreux points de contact. Les marques omnicanales s’efforcent de proposer des expériences à la fois simplifiées et personnalisées, tout en rivalisant avec d’autres marques faisant la même chose. Parallèlement, les clients potentiels ont du mal à...
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