-
Vocalcom récompensé d’un STEVIE AWARD® de Bronze pour la solution Survey Design de sa filiale Opportunity
Vocalcom a reçu le 23 février 2019 un Stevie Award® de Bronze dans la catégorie « solution de gestion de...
-
Résoudre le problème d’un client en 6 étapes
Il arrive même aux marques les plus habiles d’être confrontées à des situations client difficiles. Quand un client contacte...
-
Comment gagner (et conserver) la loyauté de vos clients
La loyauté des clients n’est pas toujours facile à gagner, et elle est même encore plus difficile à conserver....
-
5 stratégies pour développer une culture de marque centrée sur le client
Lorsqu’on commença à entendre beaucoup parler du « centrage sur le client », beaucoup d’entreprises se dirent qu’il fallait mettre les...
-
Comment l’intelligence artificielle transforme l’expérience client mobile
L’intelligence artificielle a augmenté l’efficacité et la profitabilité de nombreuses marques. En effet, le service client et le commerce...
-
5 stratégies pour révolutionner le service client numérique
Peut-être pensez-vous que votre service client numérique est en tout point irréprochable. Après tout, vous discutez avec vos clients...
- Contact center software suite
- Small Businesses Create your call center in 15 minutes
- Inbound Customer service and support made easy
- Outbound Optimize outbound calls & lead management
- Proactive Chat Increase conversion rate & online sales
- Collections Contact more debtors in less time
- Retail In-store Kiosks: Add new touchponts
- WebRTC-Enabled Enabling home-based and remote agents
- Recording Securely record, store, and retrieve voice calls
- Virtualization Set up your virtual call center in no time
- Hybrid Cloud Easy transition and maximum flexibility
-
-
- The Story Transforming the contact center industry
- Press Stay on top of our latest news here
- Partners MarketPlace, Resellers, Alliance partner
- Global Offices Americas | Europe | Middle East and Africa
- Events Events & trade shows all over the world
- Portal Login to your Vocalcom Customer Portal
- Contact We’re here to help
-